Sesión 3: Uso de herramientas de comunicación
Introducción
Temas:
Participación en reuniones virtuales utilizando herramientas de comunicación en línea, utilización de correos electrónicos y chats para la comunicación; protocolo de comunicación claro y profesional en las herramientas digitales.
Objetivo:
Desarrollar habilidades para una comunicación eficiente y profesional en reuniones virtuales, correos electrónicos y chats utilizando herramientas digitales.
Participación en Reuniones Virtuales Utilizando Herramientas de Comunicación en Línea
Las reuniones virtuales son esenciales para la colaboración a distancia. Los participantes deben prepararse revisando la agenda y asegurando una conexión estable. Es importante mantener la etiqueta profesional, como activar la cámara, silenciar el micrófono cuando no se habla, y participar activamente. Las grabaciones y la documentación de las reuniones ayudan a asegurar que las decisiones se implementen correctamente.
Utilización de Correos Electrónicos y Chats para la Comunicación
El correo electrónico es ideal para comunicaciones formales, con un formato claro y directo. Los chats son más informales y se utilizan para aclaraciones rápidas. Es esencial mantener un tono profesional en ambos medios, responder oportunamente y utilizar la comunicación adecuada según el contexto.
Protocolo de Comunicación Claro y Profesional en las Herramientas Digitales
Establecer normas claras para la comunicación digital garantiza interacciones respetuosas y efectivas. Esto incluye definir canales de comunicación según el tipo de mensaje, mantener la privacidad y la consistencia en el tono y formato, y capacitar a los participantes en el uso de las herramientas. Un protocolo bien definido previene malentendidos y mejora la colaboración.
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